上个厕所,竟然要花5元钱。昨日,一条视频在网络上迅速传开,拍客询问上厕所多少钱时,商家老板称要收5元钱。记者了解到,视频中的对话发生在前日,视频拍摄于湖南师范大学音乐学院旁的一家小旅馆内。由于视频拍摄时,艺考校考正在举行,不少网友质疑商家坐地起价,收取高价如厕费。昨日下午,记者到现场进行了调查。
体验 “收费厕所”价高质不高
昨日16时许,记者来到视频中的小旅馆进行探访。门口贴着几张A4纸,上面写有“寄存行李”“厕所收费”等字样。穿越狭窄的楼梯间,记者来到这家名为“楚雅民宿”的小旅馆的2楼。服务台前仅有两名小学生模样的儿童在看店,记者提出如厕要求时,一名儿童提出需要收费5元。
“上个厕所这么贵吗?是谁让你在这里收钱的?”记者提出疑问。这时,旁边一名儿童告诉记者,是他同伴的妈妈要这么收钱的,也就是该旅馆的老板。
“能不能便宜点?”“你要是不用卫生纸的话,那就收3元钱。”记者交了3元如厕费后,收费的儿童拿了一张房卡,带记者来到2楼的一间房间,并用房卡打开门。“去吧,出来的时候记得关门。”说完,他又回到服务台开始玩手机游戏。
记者在该房间内发现,虽然“收费厕所”的价钱不算便宜,但是卫生状况让人不敢恭维。马桶边的地板上有丢弃的废纸,一旁的废纸篓里垃圾未倒,马桶水箱盖不翼而飞。房间内有行李箱和丢在床上的衣物,明显是有人入住了此房间,而此刻入住者不在房内。
质疑 入住者财物安全存隐患
湖南师范大学音乐学院为今年省外高校来湘组织艺术类专业考试的考点之一,记者一进入德乐楼考场侧门,即被工作人员拦下。该工作人员告诉记者,考场楼内都有厕所,考生上厕所完全没有问题。阻止非考试人员入内,是为了维持考试秩序。记者探访发现,该考点几个考场都可满足考生如厕需求,但送考家长在附近找厕所有些困难。
不少网友对商家的做法提出质疑。有的网友认为该商家“坐地起价,人心没有钱眼大”,有的网友觉得“收费正常,但是有些贵”。该视频的拍客王先生则认为,考点应该考虑送考家长的如厕需求,商家这样做也明显不合理。
昨晚,记者根据服务台上的电话号码,与楚雅民宿的老板沈女士取得联系,对收取高价如厕费提出质疑,并指出如此操作的话,入住者的财物安全可能存在隐患。“我们的厕所不是公共厕所,是位于客房里面的,别人硬是跑过来上,肯定要收取一定的费用。”沈女士解释称,客房需要搞卫生,外面的人来上厕所,他们需要清理马桶,还需要拖地,这些都是“有成本”的。她告诉记者,用来做收费厕所的房间没有人入住,财物肯定“不会有安全问题”,但她所言与记者现场所看到的景象明显不相符。
分析 不违法,但有违传统美德
湖南万和联合律师事务所律师李健表示,依据《民法总则》第八条规定,民事主体从事民事活动,不得违反法律,不得违背公序良俗。小旅馆对如厕收费的行为虽然不违法,但是利用考生及家长对环境陌生等缘由,进行高额收费,还是有违助人为乐的传统社会美德,应当自行予以纠正调整。
(线索提供人王先生获二等奖)
民坊评弹
谁造成了这“奇葩收费”
敬一函
“5元钱上次厕所”可能会让很多人瞠目结舌。因为仿照这样的物价标准,估计绝大多数人都会成为“月光族”。还好,这只是个例,而不是生活常态。
从事件本身来看,是非对错比较清晰。旅馆老板确实境界不高,道德感有欠缺,但要说其严重违法也不客观。商家涨价很多时候就是抓住商机,而抓住商机就是抓住了特殊的用户需求。要不然,你价格定得再高,结果没人来,那也是白忙活。所以,这个奇葩事件的关键问题是:谁导致了畸高如厕费的产生?
答案是一目了然的。因为艺考封校,考生有厕所上,而送考家长上厕所则比较困难,这样的安排显然不科学。承接考试的单位就不能为家长提供方便之所?正如每年考研,考点周边的旅馆价格都会疯涨。涨价可能没问题,但问题在于是不是价钱和服务相匹配,在于考试的组织者有没有考虑到周边设施的服务保障能力。比如,有的考点比较偏,周边最近的旅店都可能隔了将近2公里,那这样的考点能不能不用?
此外值得一提的是,旅馆老板让这么小的孩子做生意,是不是欠妥当?笔者瞧着孩子熟络的收费用语,特别扭。孩子像“店小二”一样收钱,这样的家庭教育是不是在为日后种苦果?
(长沙晚报全媒体记者 刘琦)
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